top of page

Termeni și Condiții

Partea A: Genparte erala

 

1. PREAMBUL

 

  1. Holyo GmbH, Werner Hartmann Straße 6, 01099 Dresda, Tel. +49 351 87437640, e-mail support@holyo.com, înscris în registrul comercial al Tribunalului Districtual din Dresda sub HRB 30756, număr de identificare TVA: DE280122755, reprezentat de directorul general Jens Garberding, ("HOLYO" sau "noi") oferă vânzarea de vouchere digitale de la terți, partenerii noștri de răscumpărare, prin intermediul site-ului web operat de acesta www.holyo.com („site-ul HOLYO”), sub rezerva acestor termeni și condiții generale („termeni și condiții pentru clienți HOLYO” sau „CGC”. ”).

  2. Voucherul poate fi achiziționat folosind una dintre opțiunile de plată enumerate pe site-ul HOLYO. La fiecare comanda, ne rezervam dreptul de a nu oferi anumite metode de plata si de a accepta alte metode de plata. Voucherul poate fi achiziționat și în conformitate cu condițiile enumerate în Partea B a Termenilor și condițiilor pentru clienți HOLYO prin valorificarea unui credit stocat electronic în PORTOfelul HOLYO.

  3. Condițiile specificate în partea C a termenilor și condițiilor pentru clienți HOLYO se aplică la încărcarea creditului în HOLYO-WALLET prin valorificarea unui CARD HOLYO achiziționat de pe site-ul HOLYO sau într-un magazin.

 

2. DOMENIU DE APLICARE
​

Achiziționarea de vouchere, încărcarea și răscumpărarea unui credit în PORTOTELUL HOLYO și achiziționarea și răscumpărarea unui Card HOLYO sunt supuse exclusiv versiunii valabile în prezent a Termenilor și condițiilor generale pentru clienți HOLYO actuale. Orice termeni și condiții generale care intră în conflict cu sau se abate de la acești Termeni și condiții generale nu se vor aplica.
 

3. PARTENERII NOȘTRI DE RĂSCUMPARE

 

  1. Poți găsi partenerii noștri răscumpărători, ale căror vouchere sunt achiziționate în prezent și cu care poate fi răscumpărat un credit stocat în HOLYO WALLET, la holyo.com/redeem.

  2. Nu avem nicio obligație să lucrăm cu un anumit partener de răscumpărare în mod continuu. Dacă un partener de răscumpărare anterior părăsește sistemul de cooperare, voucherele de la acest partener de răscumpărare nu mai pot fi achiziționate, iar creditul stocat în HOLYO WALLET nu mai poate fi răscumpărat pentru vouchere de la fostul partener de răscumpărare. Acest lucru se aplică și în cazul în care un partener de răscumpărare a fost anunțat ca partener de răscumpărare la încărcarea creditului stocat în HOLYO WALLET pe site-ul HOLYO sau în retail. Dacă vi se refuză răscumpărarea creditului stocat în HOLYO WALLET pentru vouchere de la un fost partener de răscumpărare conform propozițiilor de mai sus și fostul partener de răscumpărare a fost anunțat pe site-ul HOLYO cu maximum o săptămână înainte de încercarea de răscumpărare, deci puteți, cu condiția să nu utilizați creditul stocat în HOLYO WALLET Dacă doriți să răscumpărați vouchere de la un alt partener de răscumpărare, solicitați-ne să plătim creditul stocat în HOLYO WALLET.

  3. Emitentul și debitorul voucherelor pe care le-ați comandat de la partenerii răscumpărători sunt partenerii răscumpărători respectivi care își prestează serviciile în baza unui contract propriu, sub rezerva propriilor condiții contractuale.

  4. Vă datorăm doar trimiterea voucherului(lor) de la partenerul răscumpărător respectiv.

​

4. PROCESUL COMANDĂ

 

  1. După ce ați selectat un partener de răscumpărare pentru achiziționarea unui voucher pe site-ul HOLYO, vi se va afișa o fereastră în care puteți face clic pe butonul „Solicitați voucher pentru acest magazin”. Dacă faceți clic pe aceasta, vi se va cere să introduceți numele și adresa de e-mail. Pentru a finaliza procesul de comandă, trebuie să citiți și să acceptați termenii și condițiile, precum și orice condiții speciale pentru valorificarea voucherelor de la partenerii noștri valorificatori, selectați opțiunea de plată dorită și introduceți detaliile de plată și faceți clic pe „Trimite și solicita voucher”. În acest moment, depuneți oferta de achiziție a voucherului selectat de la partenerul valorificator.

  2. Oferta dvs. este acceptată prin confirmarea intrărilor dvs. și prin trimiterea codului de cupon de la partenerul răscumpărător. În funcție de voucherele pe care le-ați comandat, le veți primi prin e-mail și apoi le puteți valorifica cu partenerii noștri de răscumpărare. Livrarea se face de obicei în câteva minute. Schimbul cu vouchere de la alți parteneri nu mai este posibil după finalizarea procesului de comandă.

  3. Se consideră că serviciul HOLYO a fost îndeplinit odată cu livrarea cu succes a codului de voucher al partenerului răscumpărător. Momentul în care ți-a fost trimis codul de voucher al partenerului răscumpărător este considerat a fi o livrare reușită. Codul a trecut acum în zona dvs. de ​​disposal și procesul de comandă este considerat finalizat. Nu există nicio obligație de a salva codurile de voucher de la partenerii răscumpărători după acest moment. În cazul în care HOYLO continuă să stocheze datele pentru prelucrare sau din alte motive obligatorii, această perioadă nu va fi mai mare de 48 de ore din motive de securitate.

 

5. RĂSPUNDERE

​

  1. Suntem răspunzători numai pentru daune - indiferent de motivul legal - în caz de intenție și neglijență gravă. În caz de neglijență simplă, suntem răspunzători numai pentru pretenții pentru daune din vătămarea vieții, a corpului, a sănătății, în caz de întârziere și imposibilitate sau pentru pretenții de daune din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale. Obligațiile contractuale semnificative sunt acele obligații a căror îndeplinire este esențială pentru buna executare a contractului și pe a căror respectare se poate baza în mod regulat cealaltă parte. Răspunderea în conformitate cu această Secțiune 4.1 este limitată la valoarea prejudiciului de obicei previzibil în cazul pierderii financiare și a daunei proprietății.

  2. Limitările de răspundere menționate mai sus nu se aplică în cazurile de răspundere legală obligatorie, în special conform Legii privind răspunderea pentru produse, atunci când se asumă o garanție și în cazul vătămării din culpă a vieții, a corpului sau a sănătății.

  3. Dacă aveți un HOLYO WALLET, vă rugăm să păstrați cu atenție datele dvs. de acces pentru HOLYO WALLET și să împiedicați terții neautorizați să obțină cunoștințe despre datele de acces pentru HOLYO WALLET, deoarece nu suntem răspunzători pentru răscumpărarea neautorizată a contului pentru care nu suntem. responsabil Preia creditul în HOLYO WALLET.

  4. Dacă achiziționați sau dețineți un HOLYO CARD, vă rugăm să păstrați acest HOLYO CARD în siguranță și să împiedicați terți neautorizați să cunoască codul HOLYO CARD, deoarece pierderea HOLYO CARD sau răscumpărarea neautorizată este echivalentă cu pierderea de numerar . Nu ne asumăm nicio răspundere pentru pierderea, furtul sau ilizibilitatea HOLYO CARD pentru care nu suntem responsabili.

 

6. PE FACTURA

Compensarea de către client cu pretenții reconvenționale este permisă numai în cazul pretențiilor nedisputate sau stabilite legal.
 

7. JURISDICȚIA ȘI ALEGEREA LEGII

 Locul de jurisdicție pentru toate litigiile legale în relația dintre HOYLO și client este Dresda dacă clientul este un comerciant sau o entitate juridică de drept public. Legea germană se aplică exclusiv, excluzând legea vânzărilor ONU.
 

8. MODIFICAREA TERMENILOR ŞI CONDIŢIILOR

Ne rezervăm dreptul de a face modificări site-ului web HOLYO și Termenilor și condițiilor HOLYO în orice moment. Atunci când comandați CARDUL HOLYO și răscumpărați creditul din PORTOfelul HOLYO, se aplică termenii și condițiile pentru clienți HOLYO care sunt în vigoare la momentul comenzii dumneavoastră.
 

9. DIVISIBILITATE

  În cazul în care prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții Generale, inclusiv părțile B și C, sunt sau devin total sau parțial invalide, valabilitatea prevederilor rămase sau a părților acestor prevederi va rămâne neafectată. În locul prevederilor nevalide sau lipsă, se aplică reglementările statutare respective.

 

Partea B: Utilizarea HOLYO WALLET și răscumpărarea voucherelor

 

1. DOMENIU DE APLICARE

Utilizarea HOLYO WALLET și achiziționarea de vouchere de la partenerii noștri răscumpărători prin HOLYO WALLET sunt supuse următoarelor condiții.
 

2. DOMENIUL OFERTEI NOASTRE

  1. Vă puteți înregistra pe site-ul HOLYO și vă puteți configura un HOLYO WALLET. Creditul stocat electronic în HOLYO WALLET vă dă dreptul să îl răscumpărați pentru vouchere de la partenerii noștri răscumpărători, care se află în sistemul de cooperare la momentul răscumpărării. Pentru a utiliza pe deplin creditul disponibil din HOLYO WALLET prin valorificarea voucherelor de la partenerii noștri răscumpărători, poate fi necesară o plată suplimentară, în funcție de soldul creditului. Emitentul și debitorul voucherelor comandate de dvs. în cursul răscumpărării sunt partenerii de răscumpărare respectivi, care își prestează serviciile pe baza propriului contract în termenii și condițiile proprii.

  2. La răscumpărarea creditului din PORTOTELUL HOLYO, un contract este încheiat doar cu HOLYO, dar nu și cu partenerii noștri de răscumpărare.

  3. Vă datorăm doar trimiterea voucherului(lor) de la partenerul răscumpărător respectiv.

​

3. CUM SE FOLOSEȘTE PORTOfelul HOLYO

  1. Vă puteți înregistra pe site-ul HOLYO și puteți configura un HOLYO WALLET pentru a utiliza creditul stocat în acesta pentru a cumpăra vouchere de la partenerii noștri răscumpărători.

  2. Creditul din HOYLO WALLET poate fi reîncărcat ca credit prin reîncărcarea directă a HOYLO WALLET folosind opțiunile de plată enumerate la IV. PLATĂ.

  3. Creditul din HOLYO WALLET poate fi folosit doar la HOLYO pentru a răscumpăra vouchere de la partenerii noștri răscumpărători și nu câștigă nicio dobândă.

  4. Soldul stocat în HOLYO WALLET nu va fi acceptat de nicio altă entitate decât HOLYO. Nu este posibilă plata creditului din HOLYO WALLET. O excepție de la aceasta se aplică numai în cazurile specificate în partea A, secțiunea III.2. Clauza 4 din Termenii și condițiile pentru clienți HOLYO.

 

4. PLATA

  1. Puteți alege dintre diferitele opțiuni de plată enumerate pe site-ul HOLYO pentru a reîncărca soldul HOLYO WALLET. La fiecare comandă, ne rezervăm dreptul de a nu oferi anumite metode de plată și de a face referire la alte metode de plată. Soldul creditar al HOLYO WALLET poate fi, de asemenea, completat prin valorificarea unui HOLYO CARD în conformitate cu condițiile enumerate în Partea C a Termenilor și condițiilor pentru clienți HOLYO.

  2. Veți primi creditul în HOLYO WALLET numai după primirea plății. Dacă alegeți metoda de plată prin debit direct și debitul direct nu poate fi răscumpărat, vom bloca imediat creditul de pe HOYLO WALLET în cuantumul creditului corespunzător până la efectuarea plății. Același lucru este valabil și pentru rapoartele ulterioare de la un furnizor de plăți, de exemplu din cauza fondurilor insuficiente sau a suspiciunii de fraudă.

 

5. PROCESUL DE RĂSCUMPĂRARE

  1. Creditul din HOLYO WALLET vă dă dreptul să cumpărați vouchere digitale de la partenerii noștri valorificatori.

  2. Pentru a face acest lucru, după ce vă conectați la HOLYO WALLET pe site-ul web HOLYO, vă rugăm să selectați unul dintre partenerii de răscumpărare afișați de la care doriți să achiziționați un voucher și să valorificați creditul din HOLYO WALLET, în întregime sau parțial. Vi se vor afișa apoi nivelurile de valoare disponibile ale voucherelor de la partenerul selectat. Puteți achiziționa vouchere cu o valoare care depășește soldul actual din portofelul HOLYO pentru o suprataxă corespunzătoare.

  3. După ce ați selectat un partener de răscumpărare, vi se va afișa o fereastră în care puteți face clic pe butonul „Solicitați un voucher pentru acest magazin”. Dacă faceți clic pe aceasta, vi se va cere să introduceți numele și adresa de e-mail. Pentru a finaliza procesul de răscumpărare, trebuie să citiți și să acceptați termenii și condițiile și orice condiții speciale pentru răscumpărarea voucherelor partenerilor noștri de răscumpărare și să faceți clic pe „Trimiteți și solicitați voucher”. În acest moment faceți oferta de a vă răscumpăra creditul în HOLYO WALLET.

  4. Oferta dvs. este acceptată prin confirmarea intrărilor dvs. și prin trimiterea codului de cupon de la partenerul răscumpărător. În funcție de voucherele pe care le-ați comandat, le veți primi prin e-mail și apoi le puteți valorifica cu partenerii noștri de răscumpărare. Un schimb de vouchere de la alți parteneri de răscumpărare nu mai este posibil odată ce procesul de răscumpărare s-a încheiat.

  5. Se consideră că serviciul HOLYO a fost îndeplinit odată cu livrarea cu succes a codului de partener. Momentul în care codul companiei partenere a fost afișat în mod vizibil sau transmis unui client este considerat livrare reușită. Codul a devenit acum disponibil pentru persoana răscumpărătoare și procesul de răscumpărare este considerat a fi finalizat. Nu există nicio obligație de a stoca codurile de partener după acest moment. În cazul în care HOYLO continuă să stocheze datele pentru prelucrare sau din alte motive obligatorii, această perioadă nu va fi mai mare de 48 de ore din motive de securitate.

  6. Creditul din HOLYO WALLET trebuie să fie răscumpărat în nume propriu și pe cont propriu. Răscumpărarea pe contul terță parte nu este permisă.

  7. HOLYO își rezervă dreptul de a bloca sau bloca răscumpărarea creditului de pe HOLYO WALLET sau de a-l amâna pentru o verificare extinsă, dacă acest lucru este necesar pentru cerințele oficiale sau procesele interne ale companiei, cum ar fi managementul riscurilor sau verificarea comportamentului contractual al punctelor de vânzare sau utilizatorii.

  8. Pentru cazurile menționate în Secțiunea 7 a acestei secțiuni, HOLYO își rezervă dreptul de a percepe clienților comerciali timpii de procesare. Acestea pot fi compensate cu soldul existent din HOLYO WALLET.

 

6. LIVRAREA VOUCHER-ULUI DE LA PARTENERII NOȘTRI DE RĂSCUMPARE

 Livrarea după răscumpărarea creditului HOLYO WALLET în voucherul unuia dintre partenerii noștri de răscumpărare are loc de obicei în câteva minute prin e-mail.
 

7. VALABILITATEA SOLDULUI ÎN PORTOfelul HOLYO

  1.  Perioada de prescripție pentru utilizarea creditului în PORTOTELUL HOLYO se bazează pe termenul de prescripție legal obișnuit în conformitate cu § 195 BGB și este de trei ani.

  2. Conform § 199 teza 1 BGB, termenul de prescripție începe la sfârșitul anului în care creditul respectiv a fost încărcat pe PORTOfelul HOYLO. La folosirea creditului de pe HOLYO WALLET se epuizează creditul (rămas) care a existat de cel mai mult timp.

  3. În general, rambursarea plății efectuate la încărcarea portofelului HOLYO nu este posibilă.

 

Partea C: Condiții pentru achiziționarea și valorificarea HOLYO CARD

​

1. DOMENIU DE APLICARE

  1.  HOY CARD este un voucher emis de HOLYO si care poate fi folosit de catre utilizatori doar la HOLYO pe site-ul HOLYO in scopul reincarcarii PORTOfelului HOLYO. Nu este posibilă răscumpărarea directă a valorii voucherului stocată pe HOLYO CARD împotriva voucherelor partenere.

  2. Următoarele condiții se aplică pentru achiziționarea unui HOLYO CARD și încărcarea soldului în HOLYO-WALLET prin valorificarea unui HOLYO CARD.

​

2. CUMPĂRÂREA CARDULUI HOLYO

 Puteți achiziționa CARDUL HOLYO de pe site-ul HOLYO sau în magazine de la terți. Valoarea nominală a HOLYO CARD corespunde cu valoarea nominală a sumei pe care o creditați în PORTOTELUL HOLYO. Pentru a valorifica HOLYO CARD, veți primi un cod alfanumeric din 16 cifre atunci când cumpărați HOLYO CARD.
 

3. RECURSAREA CARDULUI HOLYO 

  1. Puteți folosi creditul salvat pe HOLYO CARD pentru a vă reîncărca creditul în HOLYO WALLET.

  2. Pentru a vă răscumpăra CARDUL HOLYO, vă rugăm să utilizați codul voucherului („Codul meu”) imprimat pe spatele CARDULUI HOLYO, în zona „Rambursați voucherul” de pe site-ul HOLYO.

  3. Creditul stocat pe HOLYO CARD este transferat în HOLYO WALLET prin introducerea și confirmarea codului în câmpul de introducere pus la dispoziție. Odată cu confirmarea, creditul este transferat de pe HOLYO CARD în HOLYO WALLET.

  4. Puteți utiliza creditul salvat pe HOLYO CARD doar pentru a reîncărca creditul din PORTOTELUL HOLYO. Nu este posibilă o plată a creditului de pe HOLYO CARD sau o răscumpărare directă în vouchere de la partenerii noștri de răscumpărare.

  5. HOLYO CARD poate fi răscumpărat o singură dată și nu poate fi schimbat după finalizarea procesului de mai sus.

  6. Creditul de pe HOLYO CARD poate fi răscumpărat doar în nume propriu și pentru cont propriu.

 

4. VALABILITATEA CARDULUI HOLYO

  1.  Perioada de prescripție pentru valorificarea HOLYO CARD se bazează pe termenul de prescripție legal obișnuit în conformitate cu § 195 BGB și este de trei ani.

  2. Conform Secțiunii 199 Teza 1 BGB, termenul de prescripție începe la sfârșitul anului în care a fost achiziționat HOLYO CARD.

  3. În general, rambursarea plății efectuate la achiziționarea HOLYO CARD nu este posibilă.

bottom of page